Image employeur : l'atout (ou le talon d'Achille) des entreprises
- Gaël Chatelain-Berry
- il y a 5 jours
- 5 min de lecture
🔥🔥 Pour écouter la version audio de cet article ou regarder la version vidéo =>>> https://lnk.to/KB7Npc 🔥🔥
Dans un marché du travail de plus en plus compétitif et où les candidats peuvent choisir entre plusieurs entreprises l'image employeur est aujourd'hui un enjeu stratégique majeur pour les entreprises. Seulement, il s’agit là de l’image externe que l’entreprise souhaite se façonner, or, c'est en parlant avec mon partenaire, Great Place To Work que nous nous sommes dit que le point de départ, le cœur de la problématique, c'est l'image que les salariés ont de LEUR entreprise. En effet, comment imaginer qu'une entreprise puisse avoir une bonne image à l’extérieur si ce n'est pas le cas à l'intérieur ?
Et c'est pour mesurer cette perception, que nous avons réalisé un sondage LinkedIn auprès de 2 707 professionnels autour d'une question simple mais révélatrice : "Recommanderiez-vous à votre meilleur.e ami.e de venir travailler dans votre entreprise ?"
Ce sondage nous offre un éclairage précieux sur le rapport qu'entretiennent les salariés avec leur employeur et sur leur propension à devenir de véritables ambassadeurs de leur organisation, et je dois bien avouer que les résultats m'ont étonné.
Des résultats qui interpellent
Les résultats de notre sondage révèlent une réalité plus que contrastée :
Premier constat frappant : seul un tiers des salariés (34% cumulés) se positionnent comme des promoteurs potentiels de leur entreprise. À l'inverse, la même proportion se déclare clairement détracteurs. Entre les deux, près d'un tiers (32%) adoptent une position nuancée, conditionnant leur recommandation au poste concerné.
L'indice de recommandation : un signal d'alerte
En adaptant une méthodologie d'évaluation de la satisfaction client à ce sondage, nous pouvons calculer un "indice de recommandation employeur" révélateur. Considérons les répondants "Sans aucune hésitation" comme ambassadeurs convaincus (17%), les "Je crois, oui" comme modérément satisfaits (17%), et les deux autres catégories comme réticents (66% cumulés).
Indice de recommandation = % Ambassadeurs - % Réticents = 17% - 66% = -49
Ce score négatif de -49 est particulièrement préoccupant. Il signifie que les collaborateurs et collaboratrices réticents sont bien plus nombreux que les ambassadeurs convaincus, créant potentiellement un déficit d'image considérable pour les organisations concernées. Avec ces chiffres, il est évident qu'il y a un sacré travail à faire pour (re)devenir attractif !
L'ambivalence des collaborateurs
L'importance du segment "Ça dépend du poste" (32%) mérite malgré cela une attention particulière. Elle révèle une perception fragmentée de l'entreprise, où coexistent des réalités professionnelles diverses selon les départements, les équipes ou les fonctions. Cette ambivalence suggère que l'expérience collaborateur n'est pas homogène et que des disparités significatives existent au sein d'une même organisation.
Cette perception différenciée constitue à la fois un défi et une opportunité. Un défi car elle complique la construction d'une image employeur cohérente. Une opportunité car elle permet d'identifier les poches d'excellence qui pourraient servir de modèles à l'ensemble de l'organisation. De vous à moi, je trouve cela plutôt rassurant de savoir que dans toute entreprise, il existe des endroits "exemplaires"... le tout est de les identifier et de s'en servir comme point de départ pour une réflexion plus globale car, oui, il est possible d'agir !
Les implications stratégiques pour les entreprises
Ces résultats invitent les organisations à adopter une approche globale de l'expérience collaborateur. Au-delà des avantages sociaux et des rémunérations, c'est l'ensemble du parcours professionnel qui doit être repensé : depuis le recrutement jusqu'au départ, en passant par l'intégration, le développement des compétences et l'évolution de carrière.
L'image qu'un salarié a de son entreprise est très variable en fonction des personnes et c'est cela qui impose une démarche globale. pour certains, ce sera la qualité du management qui sera fondamentale, pour d'autres, l'environnement physique, pour d'autres encore, l'ambiance entre collègues... aucun choix n'est possible, il faut s'occuper de tout !
La forte proportion de réponses conditionnées au poste suggère l'existence de zones d'ombre dans certains départements ou fonctions. Un audit interne des pratiques managériales et des conditions de travail permettrait d'identifier ces disparités et d'élaborer des plans d'action ciblés. Il est clair que, par exemple, une certification Great Place To Work est une aide gigantesque en la matière !
Il est évident qu'avec seulement 17% de promoteurs inconditionnels, les entreprises disposent d'un potentiel d'amélioration considérable. Mais une chose est claire, avant d'agir, il faut d'abord avoir le courage de demander à ses salariés ce qu'ils et elles pensent vraiment !
Les leviers d'action pour une image employeur positive
Avant toute chose, la transparence sur les réalités de l'entreprise, ses défis comme ses opportunités, constitue le socle d'une relation de confiance avec les collaborateurs. Cette transparence doit s'incarner à tous les niveaux : communication, processus décisionnels, évolutions de carrière. Oui, la libération de la parole au travers de sondages ou d'audits du type Great Place To Work est absolument fondamental si l'on souhaite progresser. C'est bien connu, un problème ne disparait jamais si l'on fait mine de l'ignorer.
Bien entendu, les managers de proximité jouent un rôle déterminant dans la perception (et la réalité) qu'ont les collaborateurs de leur environnement professionnel. Former et accompagner ces managers aux pratiques de leadership bienveillant et efficace représente un levier d'action prioritaire. Nous avons toutes et tous connu à un moment dans notre carrière l'enfer qu'est le quotidien professionnel quand son manager n'est pas au top... l'inverse est vrai, heureusement !
Enfin, il est fondamental d'impliquer les collaborateurs dans la définition et l'amélioration de leur propre expérience professionnelle. Cela permet non seulement d'identifier les irritants mais aussi de renforcer leur sentiment d'appartenance et leur engagement.
Conclusion
Le sondage LinkedIn révèle tout de même un paradoxe préoccupant : alors que l'image employeur est reconnue comme un facteur de compétitivité majeur, une majorité de collaborateurs ne se positionnent pas comme des ambassadeurs de leur organisation.
Ce constat invite les entreprises à repenser en profondeur leur approche de l'expérience collaborateur. Car au-delà des campagnes de communication externes ou des stratégies de marque employeur sophistiquées, ce sont bien les salariés eux-mêmes qui, par leur vécu et leurs témoignages, façonnent l'image réelle de l'entreprise.
L'enjeu est donc de transformer cette réalité mitigée en opportunité d'évolution, en plaçant la qualité de vie au travail et l'épanouissement professionnel au cœur de la stratégie d'entreprise. Car les meilleurs ambassadeurs seront toujours celles et ceux qui s'épanouissent pleinement dans leur environnement professionnel.... il n'y a plus qu'à comme on dit, non ?
Gaël Chatelain-Berry
MON DERNIER LIVRE (déjà le 16ième !!!)
NOUVEAU : rejoignez la communauté Happy Work sur Whatsapp pour échanger, partager et participer à des concours =>>> https://lnkd.in/g-5nEY6i
.jpg)
An expert allows you to use the Internet to enhance the context of your topics for your college project. If you need online java assignment help, choose these websites as well. Memorize assignments, writing, and other interesting topics. Promoting the flow of information and attracting the reader's interest can both be beneficial. Tasks are completed when they have a purpose.