Dire "non" à son boss n'est pas toujours simple ! Peur de décevoir, peur d'être mal jugé(e). Et pourtant, on le sait bien,

« Le client a toujours raison ». Combien de fois dans une carrière entend t-on cette phrase ? Le client, qu’il soit interne ou externe, a...

Faut-il dire « oui » à tout pour être un bon professionnel ? Éternelle question ! Un délai improbable pour rendre un travail, une réunion...